酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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这家店住着很安心,老板考虑非常周到,还很耐心的帮忙制定游玩计划,玩的很开心,谢谢灿哥!
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晚上的飞机到丽江,提前订好的房间。电话过去问了下是否有接机,虽然南京到丽江飞机晚点了,但是师傅还是在机场等了一个小时,接机80元,机场到住宿的地方路程40分钟。晚上一点多到,老板担心我们两人住太小,特价房免费升级了双标,感觉还不错。
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老板和前台人非常好,地理位置相当不错。离四方街1分钟,晚上也非常安静,白天在院子晒太阳,并且和老板喝茶!下次一定来丽江还住!